Comment fonctionne notre service postal de réparation
Pas besoin de vous déplacer. Notre service de réparation d'électronique automobile vintage fonctionne entièrement par la poste. Voici le processus détaillé en 6 étapes simples.
Demandez un devis gratuit
Remplissez notre formulaire en décrivant votre panne, le véhicule et la pièce concernée. Ajoutez des photos si possible. Notre technicien analyse votre demande et vous répond sous 24 heures avec un devis précis et sans engagement.
Validez et recevez l'étiquette d'envoi
Si le devis vous convient, vous le validez et effectuez le paiement. Nous vous envoyons immédiatement par email une étiquette d'expédition prépayée à imprimer et coller sur votre colis.
Emballez et envoyez votre pièce
Emballez soigneusement votre pièce dans du papier bulle et un carton rigide. Déposez votre colis dans le point relais ou bureau de poste de votre choix. Le suivi est assuré tout au long du transport.
Réception et diagnostic
Dès réception, nous vous envoyons un email de confirmation. Notre technicien effectue un diagnostic approfondi et confirme la faisabilité de la réparation. En cas de mauvaise surprise, nous vous contactons avant toute intervention.
Réparation experte (5-7 jours)
La réparation est effectuée avec des composants de qualité, des outils de précision (microscope, station de soudage professionnelle) et un test complet avant renvoi. Délai moyen : 5 à 7 jours ouvrés.
Retour avec suivi et garantie
Votre pièce réparée est soigneusement emballée et expédiée avec un numéro de suivi. Vous recevez l'email de suivi et pouvez tracker votre colis. Garantie 6 mois sur la réparation effectuée.
📦 Comment bien emballer votre pièce
- •Enveloppez la pièce dans du papier bulle (2 à 3 couches minimum)
- •Utilisez un carton rigide adapté à la taille de la pièce
- •Comblez les vides avec du papier froissé ou de la mousse
- •Évitez le polystyrène en billes (crée de l'électricité statique)
- •Collez bien l'étiquette prépayée sur le dessus du colis
Questions fréquentes
Contactez-nous avec une description de la panne et si possible des photos. Nous vous indiquerons rapidement si la réparation est envisageable et vous fournirons un devis gratuit.
L'envoi est gratuit pour vous. Après validation du devis, nous vous envoyons une étiquette d'expédition prépayée par email. Vous n'avez rien à payer pour l'envoi.
Utilisez du papier bulle autour de la pièce, placez-la dans un carton rigide avec du calage (papier froissé, mousse). Évitez les sacs plastiques seuls. Le carton doit être suffisamment grand pour protéger la pièce des chocs.
Le délai standard est de 5 à 7 jours ouvrés après réception. Pour les cas complexes ou nécessitant des composants rares, le délai peut être allongé — nous vous en informons immédiatement.
Vous recevez un email à chaque étape : réception de la pièce, début de réparation, expédition du retour avec numéro de suivi.
Si après diagnostic nous constatons que la réparation n'est pas possible, nous vous renvoyons la pièce gratuitement. Aucun frais ne sera facturé.
Notre garantie de 6 mois couvre la même panne que celle réparée. Si un nouveau problème sans lien apparaît, un nouveau diagnostic sera nécessaire.
Oui, tout à fait. Vous pouvez regrouper plusieurs pièces dans un même colis. Chaque pièce fera l'objet d'un devis séparé.
Nous sommes spécialisés dans les véhicules vintage européens listés, mais nous pouvons étudier d'autres demandes au cas par cas. Contactez-nous pour toute question.
Le paiement s'effectue après validation du devis, avant le début de la réparation. Nous acceptons les virements bancaires et les paiements par carte.
Oui, nous travaillons régulièrement avec des garages et ateliers de restauration. Conditions spéciales pour les professionnels sur demande.
Notre atelier est en France. Grâce à notre service postal, nous intervenons pour des clients dans toute la France métropolitaine sans déplacement nécessaire.